汽車(chē)制造
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寧波，作為首個(gè)“中國制造2025”試點(diǎn)示范城市，工業(yè)機器人在寧波本地的發(fā)展必然是機遇與挑戰并存。寧波制造背后崛起的市場(chǎng)機遇是不可估量的，機遇存在的同時(shí)，競爭也必定不斷增加。寧波華數機器人緊抓這次市場(chǎng)機遇，首要任務(wù)就是不斷提高自身的競爭力，何為競爭力？我曾看過(guò)一本書(shū)，書(shū)中指出：“競爭——競優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭客戶(hù)之心?！?/p>
?萬(wàn)事開(kāi)頭難?
寧波華數機器人成立于2016年年底，辦公司、裝修車(chē)間、添置設備等基建完成后，2017年3月底才正式搬入，辦公運營(yíng)。四月中下旬，公司接手做第一個(gè)項目——寧波某汽車(chē)配件有限公司沖壓自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)項目。該公司是一家專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)零部件民營(yíng)生產(chǎn)企業(yè)，對于一個(gè)新公司來(lái)說(shuō)，第一個(gè)項目意義重大，而且汽車(chē)制造業(yè)是寧波第一大行業(yè)，這個(gè)項目代表公司在寧波的首個(gè)招牌。因此，公司全體員工都非常重視這個(gè)項目。
項目剛接手時(shí)，客戶(hù)就給我們拋出了第一個(gè)難題——只給公司一周時(shí)間，讓我們完成所有安裝、調試。這對于我們這個(gè)新成立的團隊來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)不小的挑戰。項目方案確定之后，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨需求，公司上下全體員工加班加點(diǎn)，不分晝夜，每天都是大家匆匆來(lái)去的忙碌身影……
五一節過(guò)后，設備開(kāi)始進(jìn)廠(chǎng)安裝調試，公司相關(guān)調試人員全程跟蹤項目進(jìn)度，在設備試運行的過(guò)程中，現場(chǎng)調試人員發(fā)現，因來(lái)料大小不一致，很容易導致吸盤(pán)吸附不準，從而導致掉料的情況發(fā)生。針對客戶(hù)現場(chǎng)這種特殊環(huán)境，經(jīng)討論之后，我們選擇了一款有針對性的吸盤(pán)，換上后效果顯著(zhù)。
經(jīng)過(guò)不斷調試之后，不僅穩定了設備，機器人運行節拍方面，也取得了質(zhì)的飛躍。調試人員在現場(chǎng)時(shí)刻觀(guān)察機器人的運行動(dòng)作，不斷優(yōu)化機器人的路徑，在保證安全運行的前提下，運行節拍優(yōu)化了3秒。
設備基本運行穩定時(shí)，由于天氣炎熱，客戶(hù)的油壓機和設備溫度太高，車(chē)間內工人無(wú)法繼續工作，因此客戶(hù)要求設備早上六點(diǎn)就開(kāi)始生產(chǎn)。平時(shí)公司上班時(shí)間都是八點(diǎn)，為了配合客戶(hù)的生產(chǎn)節奏，公司重新安排值班表，每天派兩名員工清晨5點(diǎn)40分到達客戶(hù)現場(chǎng)，6點(diǎn)鐘準時(shí)打開(kāi)設備，保證客戶(hù)正常生產(chǎn)！
? ? ? 巾幗不讓須眉?
在很多人的印象里，少有女生會(huì )選擇電氣這一行業(yè)，因為這個(gè)行業(yè)不僅需要設計技術(shù)，更需要親臨車(chē)間現場(chǎng)去勘察、調試，所以抗壓能力和體能要求都比較高。
但是公司的員工李吉芳，1989年出生的湖北女孩，作為我們公司的電氣設計部主管，在該沖壓項目剛交貨的階段，每次客戶(hù)有需要時(shí)，她都會(huì )第一時(shí)間趕往現場(chǎng)。那個(gè)時(shí)候正是寧波天氣最熱的時(shí)候，每天都要耐著(zhù)38°C以上的高溫，去現場(chǎng)調試，每次回到公司的時(shí)候，她的衣服后面都浸出了汗斑。
“辦公室一個(gè)月不如現場(chǎng)一天?！边@是李吉芳經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)，“工控這一行業(yè)只靠紙上談兵是永遠不能解決問(wèn)題的！”每個(gè)項目她都全程跟蹤，大到主要元件選型，小到接線(xiàn)，都是親力親為。同事們都認為李工有著(zhù)超出她年齡的技術(shù)和經(jīng)驗，她能有今天的成績(jì)當然源自她多年來(lái)的努力和付出，尤其是源于她多年來(lái)對工作的認真負責，對客戶(hù)全心全意的服務(wù)，均是她責任心強的體現。李工不僅對客戶(hù)盡職盡責，她對自己手下的員工亦是關(guān)懷備至。在她的辦公室，你能看到最多的場(chǎng)景，就是電氣組的員工和李工圍坐在一起熱火朝天地討論，她總是耐心地和同事們講解近期工作遇到的難題并總結交流相關(guān)經(jīng)驗和感受?！拔覐膩?lái)都不覺(jué)得自己是領(lǐng)導，我喜歡和同事們討論，每個(gè)人身上都有我學(xué)習的地方，相互學(xué)習才能共同進(jìn)步?！?/span>
?風(fēng)雨過(guò)后見(jiàn)彩虹
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經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的努力付出，所有現場(chǎng)設備均已達到客戶(hù)所提的生產(chǎn)要求。從項目方案確定，到采購、調試、預驗收、進(jìn)廠(chǎng)安裝調試、預生產(chǎn)、正式生產(chǎn)、驗收環(huán)節，每一步的成果都來(lái)之不易，每一步都離不開(kāi)所有員工的努力?！澳銈兘?jīng)驗還不是很多，這次的項目初期也遇到了一些問(wèn)題，但是我還是很欣慰，因為我最看重的不是一個(gè)人工作的能力，而是他工作的態(tài)度，通過(guò)這第一個(gè)項目，我看到了你們對工作認真負責的態(tài)度?！睂幉ㄈA數機器人總經(jīng)理張鈺在該項目總結會(huì )議上如是說(shuō)道。對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)都是第一要素，服務(wù)態(tài)度是這一企業(yè)，及企業(yè)員工責任心的體現。一直到現在，李吉芳還一直和客戶(hù)保持密切聯(lián)系，跟蹤現場(chǎng)生產(chǎn)情況，一旦生產(chǎn)出現問(wèn)題，隨時(shí)準備積極配合客戶(hù)，努力做好售后服務(wù)工作。
態(tài)度決定未來(lái)?
此沖壓項目的順利完成，寧波華數機器人在寧波打響了勝利的第一槍?，F在不僅是沖壓行業(yè)，寧波華數在打磨、焊接、涂膠、機床上下料等項目上也受到了客戶(hù)的青睞和認可。
因為我們年輕，我們有些方面沒(méi)有做到最好；但正因為我們年輕，我們秉承對工作認真負責的態(tài)度，對客戶(hù)全心全意的服務(wù)態(tài)度，寧波華數的未來(lái)一定會(huì )更加美好！?
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